Alle individuellen Spots die unser Studio verlassen unterliegen einem
zeitlich uneingeschränktem Nutzungsrecht.

Die Spots dürfen jedoch weder weiterverkauft, noch verändert werden !

Bei unseren Jingle CD´s & Audios aus dem Jingle-Store hingegen wird die CD/ das Audio auf einen Sender Lizenziert. Möchten Sie den Sender wechseln ist eine neue Lizenz zukaufen oder dafür sorgen dass keine im Sender mehr die Audios nutzt !

Prepaid-Karten kennt jeder aus dem Handybereich: Kaufen – Aufladen – Abtelefonieren. Bei uns ist dies ähnlich. Sie kaufen bei Jingle-Service Guthaben für Produktionen. Sobald die Überweisung für dieses Guthaben eingetroffen ist erhalten Sie eine Prepaid-Karte mit einem Code drauf. Bei der nächsten Bestellung können Sie diesen am Ende der Bestellung eingeben. Ihre Einkaufssumme wird dann direkt um den entsprechenden Betrag gekürzt. Ist das Prepaid-Guthaben größer als die Einkaufssumme so erhalten Sie eine neue Prepaid-Karte mit dem Restguthaben. Ist weniger Geld auf der Prepaid-Karte als für dass Sie einkaufen möchten, so ist der Differenzbetrag noch zu zahlen.

Gutscheine funktionieren genauso wie Prepaid-Karten. Gutscheine eigenen sich jedoch eher zum verschenken.

Sie können uns in der Zeit zwischen 11 und 17 Uhr nicht anrufen da Sie anderweitig verhindert sind und wünschen einen anderen Zeitpunkt, also vor 11 Uhr, nach 17 Uhr oder sogar am Wochenende ?

Gerne ! Senden Sie unserem Support eine E-Mail mit einer Rückrufbitte mit einem gewünschten Termin. Wir versuchen Sie dann zu kontaktieren.

Ja, im Jingle-Store.de finden Sie zahlreiche O-Töne und Radio Beiträge. Und wenn es ein ganz spezieller Beitrag zu Ihrem Thema sein soll setzen Sie sich kurz mit unserem Support in Verbindung. 

Per Telefon:
Von Montag bis Freitag je 11.00 Uhr bis 17.00 Uhr.
Wählen Sie aus Deutschland:  05222 807056.
Wählen Sie aus dem Ausland: 0049 5222-807056.

Per E-Mail:
vertrieb@jingle-service.de.

Sie konnten uns nicht erreichen oder möchten einen Rückruf ?
Schauen Sie bitte in den FAQ´s unter Allgemeines/ Können Sie mich zurückrufen...

Melissa war unser FAQ Support Script.

Nach 2 Jahren guter Support Leistung und vielen vielen netten Gesprächen zwischen Ihr und unseren Kunden haben wir die gute Frau in Rente geschickt ;)

Hintergrund: Das Script war zwar sehr nett für einen Smaltalk, jedoch konnte nicht jeder Kunde das Script richtig bedienen, so blieben viele Fragen beim Kunden offen. Daher haben wir jetzt dieses übersichtliche FAQ System eingeführt.

Unsere Preise sind gestaffelt nach männlich oder weiblich, nach verschiedenen Produkt Bereichen und nach Länge des Tracks.

Zum öffnen der Preisliste HIER klicken !
Sie finden die Preise jedoch auf jeder Seite ganz unten.

Der Warenkorb erscheint auf der rechten Seite, sobald Sie den ersten Spot hinzugefügt haben. Schauen Sie am besten unter „Wie kann ich bestellen“ nach wie Sie einen Spot in den Warenkorb legen

An den Produktionskosten ändert dies nichts. Wenn Sie Jingles fürs Webradio bestellen und Gemapflichtiges Material verwenden, wird dieses direkt durch Ihren Gemavertrag für Webradios „abgedeckelt“.

Wenn Sie jedoch Funkwerbung schalten, Gemapflichtige Musik in Warteschleifen ( Music on Hold ), auf Webseiten veröffentlichen oder ähnliches so müssen Sie dafür eine Gebühr an die Gema zahlen. Rufen Sie unseren Support an, er berät Sie gerne.

Gemafreie Musik hingegen darf uneingeschränkt und ohne weiteren Kosten verwendet werden.

Ein Angebot erhalten Sie am einfachsten über unseren Support. Sie erreichen uns telefonisch oder via E-Mail. Informieren Sie uns was Sie haben möchten, wir unterbreiten Ihnen dann ein Angebot, dass zu nichts verpflichtet.

• Passt Ihr Text in die angegebene Zeit ?
  z.B. passen 80 Wörter nie im leben in einen 10 Sekunden Spot ;)
   
• Enthält der Text alle Wörter die Sie verwenden wollten
  
  
• Ist der Satz Grammatisch richtig ?
  
  
• Ist der Satz seriös ? Ein „Ey alter heute Abend knallts“ währe z.B. unseriös.
  
  
• Haben Sie bei Sonderwünsche/Bemerkung eine kurze Info geschrieben wie der Spot
  aufgebaut werden soll ? z.B. „Sprecher erst nach 5 Sek. einsetzen“ oder „viele Effekte verwenden“... etc.
  
  
• Sind Eigenwörter im Text vorhanden oder sprechen/betonen Sie ein Wort besonders ?
  Dann schreiben Sie bitte unter „Anageb zur Aussprache“ dieses auf.
  
  
• Enthält Ihr Text eine Domain Adresse ? Bei der Domain Schreibweise www.Jingle-Service.de währe die Aussage unklar. Bitte verwenden Sie bei Domain Adressen bitte die Aussprache Schreibweise:
  
  Beispiel: (1) www jingle minus service punkt de
                    (2) www punkt jingle service punkt de
                    (3) www jingle service de
                       usw.
  Sie sehen, da sind einige Aussprachen vorhanden.
  Eine kurze Info darüber ( gerne auch unter Bemerkung ) hilft und weiter und bewirkt keine weiteren Verzögerungen !

Gerne können wir auch Ihren Text erstellen/behilflich sein.
Bitte nennen Sie uns in diesem Fall bei „Sprecher Text“ möglichst viele Stichpunkte, Gedanken, Ideen und/oder Vorschläge.
Daraus gestalten wir dann für Sie einen Text, schicken Ihnen diese per E-Mail zur Abnahme. Nach Freigabe Ihrerseits wird der Text in die Produktion gegeben.

Ihnen gefallen unsere Komplettpakete nicht, oder Sie benötigen eine andere Zusammenstellung ? Alles ist möglich. Schreiben Sie uns kurz per E-Mail ( oder rufen Sie uns an ) was Sie genau benötigen. Wir erstellen Ihnen daraus ein eigenes Paket.

Für alle gilt: Lieferung erfolgt erst nach Geldeingang ! Auslieferung von Individuellen Spots erfolgt per Download über den Kundencenter. Jingle CDs werden per Post verschickt. Jingles im Jingle-Store werden nach kauf durch Credits sofort zum download bereitgestellt !

Die Dauer der Lieferzeit können Sie am Ende der Bestellung selber bestimmen.

Möglich sind 10 Tage, 7 Tage und gegen einen geringen Aufpreis sind auch 5 und 3 Tage möglich.

Eine 24 Std. Lieferung ist ebenfalls möglich, bitte fragen Sie jedoch dieses telefonisch an. Bitte beachten Sie in allen fällen unseren Lieferbedingungen !

Nein, individuelle Produktionen werden per Download im Kundencenter ausgeliefert.

Ja sehr gerne. Bitte schicken Sie die Musik an vertrieb@jingle-service.de ! Bitte notieren Sie dabei in der E-Mail die Bestellnummer, oder Ihre Kundennummer. Bitte versenden Sie max. 5 MB je E-Mail !

Banküberweisung ( Vorkasse )
PayPal Zahlung an payment@jingle-service.eu
Sofotübweisung.de
Bar-Einzahlung in jeder Commerzbank Filiale ( Aufpreis 5,00 € )

Am besten zahlen Sie direkt nach erhalt der Rechnung, da die Produktionen erst von uns zum download freigegeben werden, nachdem die Zahlung bei uns eingegangen ist, ganz nach dem Motto:
KEIN GELD, KEINE SPOTS ! Die Produktion beginnt jedoch unmittelbar nach der Bestellung !

Würden Sie von einer Autovermietung ein kostenfreies Auto bekommen ?
Gibt Ihnen Ihr Bäcker jeden Morgen Ihre Brötchen kostenfrei mit ?
Liefern Ihnen die Stadtwerke Ihren Strom kostenfrei ?

Sind wir ehrlich ? Sie mussten 3x mit nein antworten, oder ?
Und genau aus diesen gründen können wir Ihnen auch keine kostenfreien Jingles produzieren.

Aber bitte beachten Sie: je mehr, oder je öffter Sie bestellen, um so günstigere Preise können wir Ihnen anbieten !

Ein paar kostenfreie fertige Spots finden Sie jedoch im www.Jingle-Store.de !

Richtigen Sie die PayPal Zahlungen bitte an: payment@jingle-service.eu !

Bitte nehmen Sie als Verwendungszweck Ihre Kunden, oder Bestellnummer. Diese finden Sie auf der Rechnung.

Da Lastschriften in der heutigen Zeit Vertrauenssache ist, bieten wir ein Lastschriftverfahren nur unseren treuen Kunden nach einigen Bestellungen an. Sprechen Sie uns gerne an. Die Zahlart ist, wenn Sie für Sie möglich ist, kostenfrei !

konfigurator

Jingles

drops

stationid

showopener

transition

musicposition

beatmix

grusskarte

podcast

anrufbeantworter

club

jingleshop

eventservice

weihnachten

jinglecds

Liefertermin

Die Lieferung erfolgt via Upload in den Kundencenter.

Die Spots werden Standard gemäß im MP3 Format ausgeliefert.

Sie können dieses jedoch bei Bestellung angeben und ein anderes Dateiformat auswählen.

Sie registrieren sich bei Erstbestellung. Zuerst müssen Sie etwas in den Warenkorb packen und den Warenkorb bestellen. Dann erhalten Sie die Möglichkeit Ihre Daten anzugeben. Ihr Login ist automatisch Ihre E-Mail Adresse ! Ihr Passwort können Sie selber erstellen.

Wenn Sie dieses vergessen haben, nutzen Sie bitte die Passwort vergessen abfrage. Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem neuen Passwort. Wenn Sie z.B. Ihre E-Mail Adresse gewechselt haben oder keine E-Mail bei der Passwort vergessen Abfrage erhalten wenden Sie sich bitte an unseren Support !

Bitte loggen Sie sich in den Kundencenter ein. Dort finden Sie im rechten Menü den Button „Ihre Bestellungen“, dort können Sie Unter Bestellstatus den aktuellen Status Ihrer Bestellung einsehen, und unter Rechnung einsehen ob Ihre Rechnung „Offen“ oder „Bezahlt“ einsehen.

Loggen Sie sich in den Kundencenter ein. Klicken Sie im Login rechts im Menü auf „IHRE DATEN“, ändern Sie Ihre Daten entsprechend ab, und klicken Sie unten auf „SPEICHERN“

Loggen Sie sich in den Kundencenter ein.Klicken Sie im rechten Menü auf „IHRE DOWNLOADS“. Dort finden Sie die letzten Downloads. Die neusten Spots finden Sie ganz oben. Sie können jedoch die Sortierreihenfolge ändern.  Ebenso können Sie den Button „IHRE BESTELLUNGEN“ nutzen. Ihre Bestellübersicht enthält einen kleinen Download Button je Position.

Im Kundencenter unter „IHRE DATEN“ ist der Haken bei Serienbrief gesetzt. Bei Erstbestellung ist der Haken automatisch gesetzt. Wenn Sie keine weiter Infopost wünschen loggen Sie sich bitte in den Kundencenter ein, klicken auf den Button „IHRE DATEN“ und entnehmen unten den Haken bei „Serienbriefe“ und klicken anschließend auf speichern. Wenn Sie zu einem späteren Zeitpunkt den Serienbreif wieder erhalten möchten, können Sie den Haken auf gleiche Art wieder setzen.

Zur Info: Wir verschicken Serienbriefe per Post nur in wichtigen fällen. Sie dürfen sich also über ca 1-3 Briefe/Postkarten pro Jahr in Ihrem Briefkasten freuen. Der Service ist übrigens kostenfrei für Sie !

Ist der Spot bereist verfügbar ? Dies ist einer der meisten gründe. Sobald der Spot auch unter „IHRE DOWNLOADS“ als kleiner blauer Lautsprecher zusehen ist, können Sie den Spot herunterladen. AM besten rechtsklick mit der Maus und Speichern unter. Sollte sich jedoch gar nichts tun, oder kein Lautsprecher verfügbar sein wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Ist Ihre Zahlung schon bei uns eingegangen ?
Lag eventuell eine Rückfrage von der Produktion vor ?
Ist die Produktionszeit schon abgelaufen ? 

Diese Frage kommt immer wieder. Wir arbeiten natürlich nicht nur zwischen 11 bis 17 Uhr. Das währe schön ;) Wir haben unsere Telefonzeiten jedoch auf 11-17 Uhr von Montag bis Freitag limitiert, damit wir in anderen Zeiten in ruhe arbeiten können. Wenn Sie uns unbedingt zu anderen Zeiten erreichen möchten, z.B. vor 11 Uhr, nach 17 Uhr oder am Wochenende, senden Sie uns bitte eine E-Mail ( siehe auch im FAQ Bereich unter Allgemeines KÖNNEN SIE MICH ZURÜCKRUFEN ). Wir rufen Sie dann falls möglich schnellstmöglich an.

Vielen Dank für Ihre Bestellung. Die Rechnung wird manuell durch einen Mitarbeiter an Sie per E-Mail versendet ! Es kann daher einige Stunden dauern bis die Rechnung bei Ihnen eintrifft. Sie erhalten die E-Mail an Ihre angegebene E-Mail Adresse. Zusätzlich können Sie die Rechnung ca. 12-24 Std. nach Ihrer Bestellung online im Kundencenter unter „IHRE RECHNUNG“ einsehen.

Sie haben eine Bestellung abgegeben und haben Zahlungsschwierigkeiten ?
Darüber sollten wir dringend sprechen !

Da Ihre Bestellung bindend ist kann man einen späteren Zahlungstermin besprechen, oder eine Ratenzahlung vereinbaren.

Wenn wir keine Zahlung von Ihnen erhalten und keine Info über eine mögliche Zahlungsschwierigkeiten erhalten gehen wir von einem Betrugsversuch aus. Wir leiten Ihre Rechnung an unseren Anwalt weiter, alle Gebühren übernehmen Sie dabei ! Dieses kann man vermeiden wenn man darüber spricht.

Ist Ihr Login Name ( Email Adresse oder Kundennummer ) richtig ?
Ist Ihr Passwort richtig ? Schauen Sie auch unter „Ich habe mein Passwort vergessen“.
Wenn alles nichts hilft: Wenden Sie sich bitte an unseren Support ! Wir helfen Ihnen gerne weiter und beißen bestimmt nicht.

Loggen Sie sich bitte in den Kundencenter ein, klicken Sie im rechten Menü auf „IHRE DATEN“, entfernen Sie unten den Haken bei „Serienbriefe“ und anschließend auf „Speichern“.
Sie erhalten ab sofort keine weiteren Serienbriefe per Post.

Sie erhalten diese nach der Überprüfung durch einen Mitarbeiter per E-Mail !

Dieses Thema lässt sich nicht schnell per FAQ System klären.
Rufen Sie uns doch mal an !

Wir verkaufen unsere Dienstleistungen. Schließlich will Ihr Elektriker oder Ihre Autowerkstatt ja auch bezahlt werden.

Dennoch Sponsoren wir interessante Projekte die uns jedoch selber etwas bringen ! Bitte senden Sie Ihre Sponsoring Anfrage samt komplettem Konzept an unseren Support. Bitte haben Sie Verständnis das wir wirklich nur gute Konzepte und Projekte Sponsoren !

Sehr gerne ! Wenn Sie uns weiterempfohlen haben informieren Sie uns darüber wen Sie uns empfohlen haben. Wenn sich diese Person/Firma bei uns meldet, erhalten Sie automatisch eine Umsatzprovision bis zu 340 € je Kunden !

Sehr gerne ! Schicken Sie unserem Support eine E-Mail mit Ihrer Adresse, oder rufen Sie uns kurz an.
Gerne schicken wir Ihnen entsprechendes Werbematerial zu.

Sie sind Sprecher/in, Verkäufer oder können uns sonst unterstützen ? Schicken Sie Ihre Aussagekräftige Bewerbung an: Jingle-Service, Am Weidenbusch 6, 32105 Bad Salzuflen.

Gehen Sie bitte auf www.jingle-store.de und klicken Sie rechts oben auf Registieren !

Bitte füllen Sie ALLE Felder aus, nur Fax und Firma sind optionale Felder !

Nach der Registierung ist der News Service inkl. Wetterberichts Bereich für Sie automatisch aktiviert für 10 Tage.

Innerhalb dieser Zeit erhalten Sie ein Angebot für die weitere Nutzung. Der News Bereich schließt sich automatisch nach 10 Tagen, so können KEINE ungewollten Kosten entstehen.

Der Zugang bleibt natürlich 100% kostenfrei bestehen, damit Sie fertige Jingles weiterhin bestellen können, für die Sie dann jedoch kostenpflichtige Credits benötigen.

Nein, die Testphase wird nach 10 Tagen automatisch deaktivert, es sei denn Sie wünschen eine Verlängerung die Sie beim Support bestellen müssen, oder durch eine Credit Aufladung und anschließender Bestellung bestätigen müssen.

Die Testphase muss nicht gekündigt werden, diese wird automatisch nach Ablauf deaktiviert.

Wenn Sie den News-Service via Credits freigeschaltet schließt sich dieser automatisch nach 30 Tagen, es werden danach keine weiteren Kosten fällig. Wenn Sei einen Laufzeitvertrag mit dem Support geschlossen haben, reicht einen Tag vor nächster Rechnungsstellung eine kurze E-Mail mit der Kündigung.

Großabnehmer werden belohnt ! Je mehr Credits Sie kaufen, so günstiger wird es !

Aber die Preise sind fair !
Nehmen Sie 1 bis 49 Credits je Aufladung zahlen Sie 0,70 € je Credit.
ab 50 Credits nur noch 0,60 € je Credit und
ab 100 Credits sogar nur noch 0,50 € je Credit !